Phần mềm in đơn livestream Tiktok TPos giúp quản lý hiệu quả các công đoạn bán hàng trên Tiktok Live, giải quyết nhiều khó khăn mà chủ shop gặp phải khi bán hàng trên nền tảng này. Trong đó, livestream trên Tiktok được xem là cách thức tiếp cận và tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng nhanh chóng, nhưng đa số các tính năng bán hàng trên Tiktok Live vẫn còn đang hoàn thiện và chủ shop gặp phải nhiều khó khăn như phải trả nhiều phí cho Tiktok Shop, phí ship cao, tốn thời gian cập nhật sản phẩm, bị giam tiền lâu, hàng hoàn dễ thất lạc...
Phí phải trả khi bán hàng trên Tiktok bao gồm: phí giao dịch 2,5%, chiết khấu từ nền tảng, phí vận chuyển, phí xây dựng kênh Tiktok. Phí vận chuyển trên Tiktok khá cao và đơn hàng sai cân nặng sẽ bị phạt thêm phí. Quy trình vận chuyển khi mua hàng trên Tiktok cũng thường chậm hơn so với các nền tảng bán hàng khác.
Khi livestream bán hàng trên Tiktok, chủ shop phải tạo cấu hình thông tin sản phẩm trong giỏ hàng, đảm bảo sản phẩm trùng khớp với link gắn trên giỏ hàng. Tên sản phẩm cũng phải đủ ký tự và không được sao chép sản phẩm có thương hiệu. Khi giới thiệu sản phẩm, nhà bán hàng phải ghim sản phẩm đó để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy. Nếu không đồng nhất, hệ thống Tiktok sẽ tự động xóa phiên livestream của bạn.
Đối tượng người dùng trên Tiktok đa số là trẻ tuổi, khiến cho việc quản lý và theo dõi đơn hàng trở nên khó khăn đối với nhà bán hàng. Nhiều khách hàng đặt trùng tên hoặc các vấn đề liên quan đến vận chuyển dẫn đến tình trạng hoàn hàng cao khi bán hàng trên Tiktok.
Khi khách hàng mua hàng trên Tiktok, việc hoàn trả hàng rất lâu mới được xử lý hoặc không nhận được hàng. Đơn hàng hoàn trả dễ bị thất lạc và đơn vị vận chuyển đưa cho Tiktok để xử lý. Việc trao đổi giữa nhà bán hàng và người mua cũng rất khó do phải thông qua Tiktok và chờ đợi nền tảng chấp thuận.
Tiktok giữ tiền hàng của nhà bán trong vòng 7 ngày để đảm bảo đơn hàng được hoàn thành và không có khiếu nại. Sau đó, nhà bán mới có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng, nhưng phải đạt số tiền nhất định (thường là 100 USD) mới được rút. Nhiều nhà bán hàng khiếu nại rằng Tiktok giữ tiền lâu hơn thông thường, đến tận 21 ngày, và quá trình xử lý rút tiền từ ví Tiktok Shop về thẻ ngân hàng còn rất lâu và dễ bị lỗi.
Quản lý đơn hàng trên Tiktok tương tự như trên các sàn thương mại điện tử khác, nhưng Tiktok vẫn chưa cập nhật đầy đủ các tính năng quan trọng như số lượng hàng đang hoàn, đã hủy hay đã hoàn thành, dẫn đến khó kiểm soát số lượng và doanh thu. Việc xuất file để tổng hợp cũng còn nhiều bất cập, không hiện thông tin đơn hàng. Việc gọi điện chăm sóc khách hàng cũng gặp nhiều khó khăn, chủ shop phải lọc dữ liệu thủ công và bắt buộc phải in bill để lưu thông tin của khách hàng đã từng mua hàng trên Tiktok Shop.
Việc quản lý livestream bán hàng trên Tiktok còn gặp nhiều khó khăn. Sau khi kết thúc buổi livestream, chủ shop không thể đánh giá hiệu quả của buổi livestream một cách chính xác. Ngoài ra, phải dành nhiều thời gian để tổng kết lại lượt comment mua hàng sau buổi livestream, làm cho công việc của chủ shop trở nên mệt mỏi và tốn thời gian. Việc quản lý livestream bán hàng đòi hỏi sự chuyên nghiệp và cần nhiều nhân viên để đảm bảo không mất đơn hàng, nhưng việc này sẽ tăng thêm chi phí thuê nhân công.
Để khắc phục các vấn đề về việc quản lý livestream bán hàng trên Tiktok mà không cần thông qua Tiktok Shop, nhiều chủ shop đã lựa chọn hình thức livestream thông thường và yêu cầu khách hàng comment với cú pháp do shop tự cấu hình. Tuy nhiên, việc tổng hợp comment chốt đơn thủ công có thể gặp phải nhiều khó khăn. Để giải quyết vấn đề này, phần mềm in đơn livestream Tiktok TPos là giải pháp tối ưu giúp giải quyết tất cả các vấn đề trên và tiết kiệm thời gian và chi phí cho nhà bán hàng. TPos là một phần mềm chốt đơn livestream Tiktok được giới công nghệ đánh giá cao với nhiều tính năng thông minh giúp quản lý toàn bộ thông tin bình luận đặt hàng và khách hàng.
Giải pháp Phần mềm chốt đơn livestream Tiktok
Phần mềm in đơn livestream Tiktok TPos cung cấp tính năng bắt comment trên Tiktok Live từ khách hàng, tự động lấy dữ liệu chính xác theo cú pháp đã được đặt ra để giúp chủ shop xử lý nhiều đơn hàng cùng một lúc mà không sợ nhầm lẫn hoặc sai thông tin khách hàng. Tính năng này giúp cải thiện nhanh chóng tốc độ lên đơn hàng và giảm thời gian thiết lập sản phẩm trên Tiktok Shop.
Phần mềm in comment Tiktok Live - TPos được kết nối trực tiếp với máy in, giúp in đơn từ comment trực tiếp từ livestream Tiktok. Chức năng này giúp in đơn nhanh chóng và chính xác với đầy đủ thông tin khách hàng và sản phẩm. Nó cũng cho phép chốt và dồn đơn tự động cho khách hàng từ nhiều bài livestream Tiktok khác nhau, giúp tiết kiệm thời gian.
Phần mềm chốt đơn Tiktok TPos có kết nối với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín, giúp chủ shop dễ dàng thiết lập phí ship và lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp. Có thể xem được giá tiền trên mỗi cân nặng của đơn hàng mà không bị phạt. App quản lý bán hàng TPos giúp theo dõi đơn hàng và đối soát độc lập với đơn vị vận chuyển, giúp kiểm soát đơn hàng và tiền thu hộ, tránh thất thoát.
Phần mềm bán hàng livestream Tiktok TPos giúp nhà bán hàng dễ dàng quản lý thông tin khách hàng, phân biệt và phân loại khách hàng, đánh dấu khách hàng từng boom hàng và VIP. Ngoài ra, còn hỗ trợ truy xuất thông tin khách hàng để giúp cho việc sales và remarketing hiệu quả hơn.
Phần mềm bán hàng livestream Tiktok TPos giúp chủ shop quản lý hàng hóa và sản phẩm chính xác trên Tiktok Live, giúp dễ dàng nắm bắt thông tin tồn kho và tư vấn sản phẩm cho khách hàng. Chủ shop có thể thiết lập giá bán sản phẩm khác nhau trên nhiều tài khoản Tiktok.
Phần mềm quản lý bán hàng livestream Tiktok có tính năng phân quyền nhân viên, phân tag cho nhân viên chốt đơn, giúp chủ shop dễ quản lý và phân chia công việc cho từng nhân viên. Đồng thời, phần mềm còn có tính năng tự động chốt đơn, giúp tiết kiệm thời gian và công sức bán hàng trên Tiktok Live.
Phần mềm bán hàng Tiktok TPos giúp chủ shop quản lý dòng tiền hiệu quả bằng cách tổng hợp doanh thu theo từng ngày, tháng và năm, kiểm soát doanh thu từ sản phẩm, nhân viên và khách hàng. Ngoài ra, phần mềm còn thống kê lãi lỗ và công nợ của khách hàng và nhà cung cấp theo từng mốc thời gian, giúp đưa ra các phương án quản lý tài chính hiệu quả và cải thiện doanh thu.
Phần mềm chốt đơn livestream Tiktok có tính năng báo cáo tổng hợp để giúp chủ shop theo dõi tình hình kinh doanh bao gồm báo cáo số lượng đơn hàng, chi tiết doanh thu bán hàng trên nhiều tài khoản, thống kê nhân viên, theo nhãn, và có thể tùy chỉnh báo cáo theo dạng biểu đồ. Phần mềm cung cấp đầy đủ các tính năng hỗ trợ bán hàng trên Tik Tok Live và đang được cung cấp dùng thử miễn phí trong 7 ngày.
